Datenschutzerklärung
Stand: 23.06.2026
Der Schutz personenbezogener Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir darüber, welche personenbezogenen Daten beim Besuch unserer Website, bei der Nutzung unseres Onlineshops, bei Bestellungen, Kontaktanfragen, Uploads, Newsletter-Anmeldungen und Zahlungsabwicklungen verarbeitet werden.
1. Verantwortlicher
Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
Raphael Schneeberger
Schlüsselbär
Braitner Straße 89
2500 Baden
Österreich
Telefon: +43 664 1581147
E-Mail: office (@) schluesselbaer.at
Website: schluesselbaer.at
2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für den Betrieb der Website, die Abwicklung von Bestellungen, die Bearbeitung von Anfragen, die Bereitstellung unserer Leistungen oder die Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.
Personenbezogene Daten sind alle Informationen, mit denen eine Person direkt oder indirekt identifiziert werden kann. Dazu zählen insbesondere Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, IP-Adresse, Bestelldaten, Zahlungsdaten, Lieferdaten und Kommunikationsinhalte.
Die Verarbeitung erfolgt insbesondere auf Grundlage folgender Rechtsgrundlagen:
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, wenn eine Einwilligung vorliegt.
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn die Verarbeitung zur Vertragserfüllung oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist.
Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, wenn wir gesetzlich zur Verarbeitung verpflichtet sind.
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, wenn wir ein berechtigtes Interesse am sicheren, wirtschaftlichen und technisch stabilen Betrieb unserer Website haben.
3. Besuch der Website und Server-Logfiles
Beim Besuch unserer Website werden automatisch technische Daten verarbeitet. Dazu können gehören:
IP-Adresse
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
aufgerufene Seite oder Datei
verwendeter Browser
verwendetes Betriebssystem
Referrer-URL
übertragene Datenmenge
Statusmeldungen des Servers
Diese Daten sind technisch erforderlich, um die Website bereitzustellen, die Sicherheit des Systems zu gewährleisten und Fehler zu analysieren. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen erfolgt nicht, sofern kein konkreter Anlass zur Prüfung eines Sicherheitsvorfalls besteht.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und stabilen Betrieb der Website.
4. Cookies und ähnliche Technologien
Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien. Cookies sind kleine Textdateien, die im Browser gespeichert werden. Sie können technisch erforderlich sein oder erst nach Einwilligung gesetzt werden.
Technisch erforderliche Cookies werden eingesetzt, damit die Website, der Warenkorb, der Checkout, der Login und sicherheitsrelevante Funktionen korrekt funktionieren. Cookies für externe Inhalte, Analyse, Marketing oder eingebundene Drittanbieter werden nur verwendet, soweit eine entsprechende Einwilligung vorliegt oder eine andere gesetzliche Grundlage besteht.
Zur Verwaltung von Einwilligungen verwenden wir ein Cookie-Consent-System. Über dieses System können Besucher entscheiden, welche Dienste geladen werden dürfen. Eine einmal erteilte Einwilligung kann jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen oder angepasst werden.
5. Übersicht der verwendeten Cookies und Dienste
Die folgende Übersicht beschreibt die auf der Website eingesetzten bzw. technisch vorgesehenen Cookies und Dienste nach aktuellem Stand.
| Name / Dienst | Zweck | Kategorie | Speicherdauer |
|---|---|---|---|
| borlabs-cookie | Speichert die Cookie- und Einwilligungseinstellungen des Besuchers. | Erforderlich | Abhängig von der Cookie-Banner-Konfiguration |
| woocommerce_cart_hash | Erkennt Änderungen im Warenkorb. | Erforderlich | Sitzung |
| woocommerce_items_in_cart | Speichert, ob sich Produkte im Warenkorb befinden. | Erforderlich | Sitzung |
| wp_woocommerce_session_ | Speichert eine eindeutige Kundensitzung, damit der Warenkorb dem Besucher zugeordnet werden kann. | Erforderlich | In der Regel 2 Tage |
| woocommerce_recently_viewed | Speichert zuletzt angesehene Produkte, sofern diese Funktion aktiv genutzt wird. | Komfort / Shop-Funktion | Sitzung |
| store_notice | Speichert, ob ein Shop-Hinweis bereits geschlossen wurde, sofern ein solcher Hinweis aktiv ist. | Erforderlich / Komfort | Abhängig von der Einstellung |
| wordpress_test_cookie | Prüft, ob der Browser Cookies akzeptiert. | Erforderlich | Sitzung |
| wordpress_logged_in_ | Erkennt eingeloggte Benutzer und hält die Anmeldung aufrecht. | Erforderlich | Sitzung |
| wordpress_sec_ / wordpress_ | Dient der sicheren Anmeldung und Authentifizierung im WordPress-System. | Erforderlich | Sitzung |
| wp-settings- / wp-settings-time- | Speichert Benutzereinstellungen für eingeloggte Benutzer. | Erforderlich / Komfort | Abhängig von WordPress-Einstellungen |
| _grecaptcha / ggf. weitere Google-reCAPTCHA-Cookies | Schutz von Formularen vor Spam und Missbrauch, sofern reCAPTCHA geladen wird. | Sicherheit / Externer Dienst | Abhängig von Google |
| YouTube-Cookies | Werden nur gesetzt, wenn eingebettete YouTube-Inhalte entsperrt und geladen werden. | Externe Medien | Abhängig von YouTube / Google |
| Vimeo-Cookies | Werden nur gesetzt, wenn eingebettete Vimeo-Inhalte entsperrt und geladen werden. | Externe Medien | Abhängig von Vimeo |
| Zahlungsanbieter-Cookies | Können im Rahmen der Zahlungsabwicklung durch Zahlungsanbieter gesetzt werden, insbesondere bei Weiterleitung oder eingebundenen Zahlungsfunktionen. | Zahlung / Externe Dienste | Abhängig vom jeweiligen Anbieter |
Nicht zwingend auf jeder Unterseite werden alle genannten Cookies gesetzt. Manche Cookies entstehen erst, wenn bestimmte Funktionen genutzt werden, etwa Login, Warenkorb, Kasse, Formular, Upload, Newsletter, Zahlungsabwicklung oder das Entsperren externer Inhalte.
Cookie-Einstellungen
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit ändern oder widerrufen:
6. Cookie-Einwilligung und Widerruf
Beim ersten Besuch der Website wird ein Cookie-Hinweis angezeigt, sofern nicht ausschließlich technisch erforderliche Cookies verwendet werden. Besucher können dort festlegen, welche Dienste geladen werden dürfen.
Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit widerrufen oder geändert werden. Dazu können die Cookie-Einstellungen auf der Website erneut geöffnet werden. Alternativ können Cookies auch direkt über die Einstellungen des jeweiligen Browsers gelöscht oder blockiert werden.
Wenn Cookies blockiert werden, können einzelne Funktionen der Website eingeschränkt sein. Das betrifft insbesondere Warenkorb, Checkout, Login, Formulare und externe Medieninhalte.
7. Kontaktaufnahme
Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon, Kontaktformular oder über andere Kommunikationswege kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.
Dazu können insbesondere folgende Daten gehören:
Name
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Adresse
Nachrichtentext
Bestell- oder Produktinformationen
hochgeladene Dateien, sofern eine Upload-Funktion genutzt wird
Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung der Anfrage, zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder zur Erfüllung eines Vertrags. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit die Verarbeitung zur Dokumentation oder Missbrauchsvermeidung erforderlich ist, erfolgt sie zusätzlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
8. Upload-Funktionen und Sonderbestellungen
Auf der Website können Nutzer je nach Funktion Dateien hochladen, etwa für Schlüsselanfragen, Sonderbestellungen oder die Planung von Schließanlagen.
Bei der Nutzung solcher Funktionen können personenbezogene Daten und Inhalte verarbeitet werden, insbesondere:
Name und Kontaktdaten
Nachricht oder Beschreibung
hochgeladene Bilder oder Dokumente
Angaben zu Schlüsseln, Schließanlagen, Produkten oder Sicherheitsanforderungen
Wir verwenden diese Daten ausschließlich zur Prüfung der Anfrage, zur Angebotserstellung, zur Bestellabwicklung oder zur Kommunikation mit dem Kunden.
Bitte laden Sie nur Dateien hoch, die für die Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich sind. Vermeiden Sie die Übermittlung sensibler oder nicht erforderlicher personenbezogener Daten.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
9. Kundenkonto, Registrierung und Login
Auf der Website besteht die Möglichkeit, ein Kundenkonto zu erstellen oder sich einzuloggen. Dabei verarbeiten wir die für die Registrierung und Nutzung des Kundenkontos erforderlichen Daten.
Dazu können gehören:
Name
E-Mail-Adresse
Passwort in verschlüsselter Form
Rechnungs- und Lieferadresse
Bestellhistorie
Kontoeinstellungen
Das Kundenkonto dient der einfacheren Bestellabwicklung, der Einsicht in frühere Bestellungen und dem Herunterladen von Rechnungen.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
10. Bestellungen im Onlineshop
Wenn Sie im Onlineshop bestellen, verarbeiten wir die für die Abwicklung der Bestellung erforderlichen Daten.
Dazu können gehören:
Name
Rechnungsadresse
Lieferadresse
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
bestellte Produkte
Bestellwert
Zahlungsart
Versanddaten
Kommunikationsdaten zur Bestellung
Die Verarbeitung erfolgt zur Erfüllung des Kaufvertrags, zur Lieferung der bestellten Waren, zur Zahlungsabwicklung, zur Rechnungslegung und zur Kundenkommunikation.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Für steuer- und unternehmensrechtliche Aufbewahrungspflichten ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO maßgeblich.
11. Zahlungsabwicklung
Für die Zahlungsabwicklung stehen auf der Website verschiedene Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung, darunter Visa, Mastercard, PayPal, Klarna, Google Pay und Apple Pay.
Je nach gewählter Zahlungsart werden Zahlungsdaten an den jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt. Dazu können gehören:
Name
Rechnungs- und Lieferadresse
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Bestellbetrag
Währung
Bestellnummer
Zahlungsinformationen
Geräte- und Transaktionsdaten
Die konkrete Verarbeitung richtet sich nach der gewählten Zahlungsart und den Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.
Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung der Zahlung und damit zur Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit Zahlungsdienstleister gesetzlich zur Prüfung, Betrugsprävention oder Erfüllung regulatorischer Pflichten verpflichtet sind, erfolgt deren Verarbeitung zusätzlich auf eigenen Rechtsgrundlagen.
12. Versand und Lieferung
Zur Lieferung von Bestellungen verarbeiten wir Lieferdaten und geben die erforderlichen Daten an Versand- und Logistikdienstleister weiter.
Dazu können gehören:
Name
Lieferadresse
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Bestellinformationen
Sendungsdaten
Die Verarbeitung erfolgt zur Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
13. Newsletter
Auf der Website kann ein Newsletter abonniert werden. Wenn Sie den Newsletter abonnieren, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse und gegebenenfalls weitere freiwillig angegebene Daten, um Ihnen Informationen zu Produkten, Angeboten und Aktionen zu senden.
Die Anmeldung erfolgt nur mit Ihrer Einwilligung. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Sie können die Einwilligung jederzeit widerrufen. Der Widerruf ist über den Abmeldelink im Newsletter oder durch Nachricht an uns möglich.
14. reCAPTCHA und Schutz vor Spam
Unsere Website kann Google reCAPTCHA oder eine vergleichbare Schutzfunktion verwenden, um Formulare vor Spam, automatisierten Eingaben und Missbrauch zu schützen.
Beim Laden von reCAPTCHA können Daten an Google übermittelt werden. Dazu können insbesondere IP-Adresse, Browserdaten, Geräteinformationen, Interaktionen mit der Website und gegebenenfalls Cookies gehören.
Soweit reCAPTCHA erst nach Einwilligung geladen wird, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Soweit der Einsatz zur Absicherung von Formularen und zur Missbrauchsvermeidung erforderlich ist, kann die Verarbeitung zusätzlich auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO gestützt werden.
15. Externe Medien: YouTube und Vimeo
Auf unserer Website können Inhalte externer Anbieter wie YouTube oder Vimeo eingebunden sein. Solche Inhalte werden über das Cookie-Consent-System zunächst blockiert und erst geladen, wenn der Besucher den jeweiligen Inhalt entsperrt oder die entsprechende Einwilligung erteilt.
Wenn externe Medien geladen werden, können Daten an den jeweiligen Anbieter übertragen werden. Dazu können gehören:
IP-Adresse
Browser- und Gerätedaten
aufgerufene Seite
Zeitpunkt des Zugriffs
Nutzungs- und Interaktionsdaten
gegebenenfalls Cookies des jeweiligen Anbieters
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
16. Social-Media-Links
Auf unserer Website befinden sich Links zu Social-Media-Profilen, etwa Facebook, Instagram, YouTube und TikTok.
Solange diese Links nicht angeklickt werden, findet durch bloße Verlinkung keine direkte Datenübertragung an die jeweiligen Plattformen statt. Wenn Sie einen Social-Media-Link anklicken, verlassen Sie unsere Website. Für die Datenverarbeitung auf den externen Plattformen ist der jeweilige Anbieter verantwortlich.
17. Empfänger personenbezogener Daten
Personenbezogene Daten können an folgende Empfänger oder Kategorien von Empfängern weitergegeben werden, soweit dies erforderlich ist:
Hosting- und IT-Dienstleister
Webdesign- und Wartungsdienstleister
Zahlungsdienstleister
Versand- und Logistikdienstleister
Steuerberater und Buchhaltung
Behörden, sofern eine gesetzliche Verpflichtung besteht
Anbieter externer Dienste, sofern diese nach Einwilligung geladen werden
Eine Weitergabe erfolgt nur, wenn eine Rechtsgrundlage besteht, eine vertragliche oder gesetzliche Pflicht vorliegt oder eine Einwilligung erteilt wurde.
18. Auftragsverarbeitung
Soweit wir externe Dienstleister einsetzen, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, schließen wir mit diesen Dienstleistern entsprechende Vereinbarungen zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO ab.
19. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.
Daten aus Kontaktanfragen werden so lange gespeichert, wie dies zur Bearbeitung der Anfrage und zur Dokumentation erforderlich ist.
Bestell-, Rechnungs- und Buchhaltungsdaten werden aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten in der Regel sieben Jahre gespeichert.
Kundenkonto-Daten werden gespeichert, solange das Kundenkonto besteht oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Einwilligungsdaten werden gespeichert, solange dies zum Nachweis der Einwilligung erforderlich ist.
Nach Wegfall des Zwecks oder Ablauf gesetzlicher Fristen werden Daten gelöscht oder anonymisiert.
20. Datensicherheit
Wir treffen technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Veränderung oder Offenlegung zu schützen.
Dazu gehören insbesondere Zugriffsbeschränkungen, verschlüsselte Übertragung, sichere Passwörter, regelmäßige Wartung und technische Sicherheitsmaßnahmen im Rahmen des Website-Betriebs.
21. Rechte betroffener Personen
Betroffene Personen haben nach der DSGVO folgende Rechte:
Recht auf Auskunft
Recht auf Berichtigung
Recht auf Löschung
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Recht auf Datenübertragbarkeit
Recht auf Widerspruch
Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen
Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde
Wenn Sie eines dieser Rechte ausüben möchten, können Sie uns unter office@schluesselbaer.at kontaktieren.
22. Beschwerderecht bei der Datenschutzbehörde
Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen Datenschutzrecht verstößt, haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.
Für Österreich ist dies insbesondere:
Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40–42
1030 Wien
Österreich
23. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich rechtliche, technische oder organisatorische Änderungen ergeben. Es gilt die jeweils auf dieser Website veröffentlichte aktuelle Fassung.
